Jedes Wort wirkt: Bewusste Kommunikation in Führung & Alltag | MC Lago (mit Christine Kaltenleitner)

Inhaltsverzeichnis

• Was war das Webinar?
• 4 Tipps für bewusste Kommunikation
• Verwandte MC Lago Webinare
• Häufig gestellte Fragen
• Wer ist der Marketing Club Lago?
• Fazit
• Literatur & Quellen

In Business-Situationen passiert’s schnell: Man klingt härter, als man ist. Dann fallen Sätze wie: “So bin ich gar nicht.” “So war’s nicht gemeint.” “Das kam falsch rüber.”

Genau hier muss die persönliche Entwicklung in Sachen Kommunikation ansetzen. Christine Maria Kaltenleitner gab am 23. Februar 2026 im Marketing Club Lago Webinar “Jedes Wort wirkt” einigen von uns die Möglichkeit, unser Skills-Set in Sachen Kommunikation zu testen und zu hören, welche Wirkung diese auf andere hat.

Das Webinar zeigte klar auf, wo bewusste Kommunikation und Führungskommunikation zählt und wie die persönliche Einstellung gegenüber der anderen Person oder dem Team, die Wortwahl, Körpersprache und Tonfall das Resultat stark beeinflussen – ob die Mitteilung angenommen oder abgelehnt wird.

Das Webinar war in 96 Stunden ausgebucht. Fast 100 Teilnehmer erlebten live, wie bewusste Kommunikation Führung stärkt.

Was war das Webinar?

Christine Maria Kaltenleitner stärkt Menschen und Organisationen durch bewusste Kommunikation. Bei Führungskräftecoachings und Teamentwicklungen zeigt sie, wie Sprache Wirkung erzeugt, wie Führung Klarheit gewinnt und wie Kommunikation Verbindung schafft.

Mit über 20 Jahren Coaching- und Beratungserfahrung sowie mehr als 10 Jahren Führungspraxis begleitet sie Entwicklungs-, Veränderungs- und Transformationsprozesse mit Klarheit, Empathie und strukturierter Präsenz.

Im Webinar zeigte Christine, dass Sprache der hörbare Ausdruck unserer Persönlichkeit ist. Wenn Persönlichkeit führt, wird Kommunikation authentisch, Haltung spürbar und Zusammenarbeit möglich.

Das Webinar behandelte 3 Bereiche:

Wort-Gewohnheiten & Persönlichkeit: Welche Sprachmuster nutze ich? (Halbe Sätze, Satzsalat, Füllwörter). Wie setze ich Rahmen, damit mein Gegenüber mir folgen kann?

Führungskommunikation: Beschreiben statt Bewerten. Lösungsorientierte Sprache statt Problemfokus. Wertschätzung ausdrücken, die ankommt.

Wort-Schatz: Welche Gefühle hole ich mir mit meinen Worten? Aggressive Wortbilder erkennen und wandeln (“etwas in Angriff nehmen”, “kriegen”, “schiess los!”).

Moderiert wurde das Webinar von Elisabeth Motsch, Beirat MC Lago und STIL – Ihr Statement im Business. Gastgeber war Urs E. Gattiker, Präsident MC Lago und DrKPI CyTRAP Labs.

4 Tipps für bewusste Kommunikation aus dem Webinar

Christine Kaltenleitner zeigte im Webinar praxisnahe Methoden, die sofort umsetzbar sind. Hier die 4 wichtigsten Tipps:

Tipp 1: Start in ein Gespräch – Die 3 A-Methode

Erfolgreiche Kommunikation beginnt mit wertschätzendem Kontakt. Christine stellt die 3 A-Methode vor:

1. Ansprechen mit Namen
2. Anschauen (Blickkontakt herstellen)
3. Atemzug Pause (kurz innehalten)

Pausen sind Wirkzeiten. Diese 3 Sekunden entscheiden, ob das Gegenüber bereit ist zuzuhören oder innerlich bereits abschaltet.

Ein zweiter wichtiger Punkt: Rahmen setzen. Fehlt der Rahmen, kann das Gegenüber schwer folgen. Der Rahmen gibt Kontext und zeigt, worum es geht.

Beispiel ohne Rahmen: “Können wir das besprechen?”
Beispiel mit Rahmen: “Ich möchte mit dir über das Projekt X sprechen. Hast du 10 Minuten?”

Ohne Rahmen wirkt Kommunikation wie ein Elefant im Porzellanladen – gut gemeint, aber ungeschickt. Wie man sich selbst strukturiert vorstellt, zeigte auch Sebastian Kroggel im Oktober 2025 im MC Lago Webinar “Wie sag ich’s in 30 Sekunden?”

Übung: Reflektiere: Wann ist mir ein Gespräch misslungen? War am Anfang eine wertschätzende Kontaktaufnahme? Hatte ich die Aufmerksamkeit? War der Rahmen vorhanden?

Tipp 2: Beschreiben statt Bewerten

Führungskommunikation erfordert die Fähigkeit, bewertungsfrei zu beobachten. Beschreibe, was ist – statt sofort zu urteilen.

Rock und Grant (2016) zeigen in ihrer Harvard Business Review Studie: Teams, die Urteile und vorschnelle Wertungen vermeiden, sind kreativer, innovativer und produktiver. Warum? Weil Menschen sich sicherer fühlen, Ideen zu äussern, wenn sie nicht sofort bewertet werden.

Die Wharton-Accenture Skills Index (WAsX) Studie (US-Daten, 150M+ Profile, 100M+ Stellenausschreibungen) dokumentiert parallel: Arbeitnehmer signalisieren oft Soft Skills wie Kommunikation und Leadership im Oversupply. Arbeitgeber suchen hingegen präzise Execution-Skills und technische Tiefe. Auch hier zeigt sich: Bewertungsfreie Beobachtung schafft Raum für echte Qualität.

Beispiel Bewertung: “Das Projekt läuft schlecht.”
Beispiel Beschreibung: “Das Projekt hat 3 von 5 Meilensteinen nicht erreicht. Die Deadline wurde um 2 Wochen überschritten.”

Die Beschreibung schafft Klarheit. Die Bewertung schafft Verteidigung.

Übung: Du triffst jemanden zum ersten Mal. Achte darauf, welche Gedanken du hast – und beschreibe (nur für dich), was du wahrnimmst. Keine Urteile.

Tipp 3: Lösungsorientierte Sprache statt Problemfokus

Vom problemorientierten zum lösungsorientierten Denken und Sprechen – wohin lenkst du den Fokus? Bist du klar und gibst Orientierung?

Problemorientiert: “Wir haben nicht genug Budget.”
Lösungsorientiert: “Mit dem aktuellen Budget können wir Phase 1 umsetzen. Für Phase 2 brauchen wir zusätzliche Mittel.”

Der Unterschied: Problemorientierung blockiert. Lösungsorientierung öffnet Handlungsoptionen.

Bereits Gattiker und Larwood (1990) zeigten anhand von Daten zu Corporate Senkrechtstartern: Karriereerfolg erfordert mehr als erwartete Standard-Skills. Entscheidend ist die Kombination aus solidem Fachwissen und der Fähigkeit, Lösungen zu kommunizieren – nicht nur Probleme zu benennen.

Dieser Ansatz erinnert auch an das Webinar mit Arno Fischbacher am MC Lago zum Thema “Besser präsentieren”. Arno zeigte: Wie ich mein Problem präsentiere, ist genauso wichtig wie das Problem selbst. Die Macht der Stimme und die Wahl der Worte entscheiden, ob Menschen zuhören oder abschalten.

Übung: Reflektiere einmal täglich deine Negationen. Übe eine bejahende Sprache!

Tipp 4: Wertschätzung ausdrücken, die ankommt

Danken, sodass es ankommt – statt einem floskelhaften “Danke”.

Es braucht die Verbindung vom “ich” und dem “du”. Ganze Sätze mit “ich” bilden: “Ich danke dir für…”

Floskelhaftes Danke: “Danke für deine Arbeit.”
Wertschätzung, die ankommt: “Ich danke dir, dass du gestern bis 20 Uhr geblieben bist, um den Bericht fertigzustellen. Das hat dem Team sehr geholfen.”

Ganze Sätze sind kraftvoll. Sie zeigen: Ich sehe dich. Ich nehme wahr, was du tust.

Übung: Wem willst du danken? Sprich ihn persönlich an!

Verwandte MC Lago Webinare zum Thema Kommunikation

Das Thema Kommunikation zieht sich wie ein roter Faden durch die MC Lago Veranstaltungen. Hier weitere Webinare, die das Thema aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchten:

Sebastian Kroggel – Wie sag ich’s in 30 Sekunden?
Im Oktober 2025 zeigte Sebastian Kroggel, Executive Coach für strategische Rhetorik, wie man sich so vorstellt, dass es hängen bleibt. Sein Fazit: “Struktur schlägt Zufall.” Wer sich vorstellen will, sollte wissen, welche Rolle er in diesem Moment spielt. Ein Pitch ist keine spontane Plauderei, sondern ein bewusst gestalteter Auftritt. Zusammenfassung lesen.

Arno Fischbacher – Besser präsentieren mit der Macht der Stimme
Arno Fischbacher, Rhetorikexperte und ehemaliger Opernsänger, zeigte: Wie ich mein Problem präsentiere, ist wichtig in der Kommunikation. Die Stimme beeinflusst die Wahrnehmung massiv. Seine 4 Praxistipps helfen, Stammeln zu vermeiden, die Stimme zu senken und langsamer zu sprechen.

Sabine Schilling – E-Mailing-Strategien mit Einfühlungsvermögen
Im April 2024 teilte Sabine Schilling (MC Lago Mitglied) wertvolle Einblicke zur Kommunikation per E-Mail. Ihre Kernbotschaft: Einfühlungsvermögen in der Kommunikation ist entscheidend. Mit Milliarden von Nutzern weltweit ist E-Mail nach wie vor ein mächtiges Werkzeug.

David Schwarz – Personal gesucht: So wirst du zum Magneten für Talente
Im Februar 2025 zeigte Friseur David Schwarz eine andere Art zu kommunizieren: Wie Unternehmen in Zeiten des Fachkräftemangels gezielt Talente anziehen. Kommunikation als Schlüssel zur Mitarbeitergewinnung.

Valentin Motsch – Schreiner und Influencer
Im Oktober 2024 war Valentin Motsch zu Gast. Mit 25.000 Instagram-Followern nutzte er früh Instagram als Kommunikationsmittel. Heute geht die Social Media Nutzung bei unter 35-Jährigen zurück – zu zeitaufwendig, wie eine DrKPI Analyse zeigt und auch die heutige Instagram Strategie von Valentin Motsch dies reflektiert.

Häufig gestellte Fragen: Bewusste Kommunikation

Für wen ist bewusste Kommunikation wichtig?
Für alle – nicht nur Führungskräfte. Ob KMU-Inhaber, Team-Mitglied, Ingenieur oder Selbstständige: Kommunikation betrifft jeden im beruflichen und privaten Alltag.

Was sind Wort-Gewohnheiten?
Wort-Gewohnheiten sind Sprachmuster wie halbe Sätze, Satzsalat oder Füllwörter (eigentlich, einfach, quasi). Sprache ist der hörbare Ausdruck unserer Persönlichkeit.

Was bedeutet “Rahmen setzen” in der Kommunikation?
Rahmen setzen bedeutet: Den anderen mit ins Bild holen. Ohne Rahmen kann das Gegenüber schwer folgen, weil der Kontext fehlt. Beispiel: “Ich möchte mit dir über Projekt X sprechen” statt nur “Können wir reden?”

Warum ist “Beschreiben statt Bewerten” wichtig?
Teams, die Urteile vermeiden, sind kreativer und produktiver (Rock & Grant 2016, Harvard Business Review Studie). Beschreibungen schaffen Klarheit, Bewertungen schaffen Verteidigung.

Was ist lösungsorientierte Sprache?
Lösungsorientierte Sprache fokussiert auf Handlungsoptionen statt auf Probleme. Beispiel: “Mit dem aktuellen Budget können wir Phase 1 umsetzen” statt “Wir haben nicht genug Budget.”

Wie drücke ich Wertschätzung aus, die ankommt?
Ganze Sätze mit “ich” und “du”: “Ich danke dir, dass du gestern bis 20 Uhr geblieben bist.” Statt floskelhafte “Danke für deine Arbeit.”

Wo finde ich mehr MC Lago Webinare?
Alle Events und Webinare finden Sie auf mclago.com/events.

Wer ist der Marketing Club Lago?

Der Marketing Club Lago ist ein Verein in Konstanz, der Marketing Professionals aus der DACH-Region durch Fachveranstaltungen und Networking am Bodensee verbindet.

Wie viele Events organisiert der MC Lago pro Jahr?

Der Marketing Club Lago organisiert pro Jahr rund 8 bis 10 Marketing-Fachveranstaltungen. Diese sind von CMOs, Marketing Managern, CEOs, Entrepreneurs und Professionals geschätzt.

Mitglied werden

Teil eines Netzwerks mit über 60 Clubs und rund 11.000 Mitgliedern im Bundesverband Marketing Clubs (BVMC).

MC Lago – Ihre Vorteile auf einen Blick

• Einziger Marketing Club im BVMC mit Mitgliedern aus vier Ländern
• Austausch mit Experten aus Marketing, HRM, Finance, Mittelstand und Konzernen
• Zugang zu Praktikanten, Kooperationen und Projektpartnern
• Vernetzt mit dem europäischen Marketing Netzwerk

Fazit

Christine Maria Kaltenleitners Webinar zeigte: Bewusste Kommunikation ist keine Theorie, sondern eine Praxis, die sich täglich üben lässt.

Die 4 Tipps – 3 A-Methode, Beschreiben statt Bewerten, Lösungsorientierte Sprache und Wertschätzung – sind sofort umsetzbar. Sie funktionieren in Führungsgesprächen, Team-Meetings und im Alltag.

Worte sind wie Fäden, die Beziehungen knüpfen. Die Frage ist: Welche Fäden knüpfst du?

Nächste Gelegenheit zum Lernen: KI Workshop DSGVO konform nutzen am 12. März 2026 in Konstanz (in Kooperation mit WJ Konstanz-Hegau).

Literatur & Quellen

Blogposts:

Fischbacher, A. (2023-10-07). Besser präsentieren: Vier Tipps. MC Lago Blog. Aufgerufen am 2026-02-22.

Gattiker, U. E. (2025-10-13). KI und Marketing im KMU: Realität statt Hype – Zeitaufwand, Herausforderungen, Lösungen. DrKPI Blog. Aufgerufen am 2026-02-22.

Schilling, S. (2025-10-21). Sich vorstellen in 30 Sekunden – Zusammenfassung. MC Lago Blog. Aufgerufen am 2026-02-22.

Schilling, S. (2024-04-21). E-Mailing: Einfühlungsvermögen in der Kommunikation. MC Lago Blog. Aufgerufen am 2026-02-22.

Blog Comments:

Fischbacher, A. (2025). Unbequeme Beobachtung aus der Praxis. LinkedIn Post. Aufgerufen am 2026-02-22.

MC Lago Events:

Kroggel, S. (2025-10-20). Wie sag ich’s in 30 Sekunden? Die perfekte persönliche Vorstellung. MC Lago Webinar. Aufgerufen am 2026-02-22.

Motsch, V. (2024-10-16). Schreiner und Influencer. MC Lago Webinar. Aufgerufen am 2026-02-22.

Schwarz, D. (2025-03-02). Personal gesucht: Aufzeichnung. MC Lago Webinar. Aufgerufen am 2026-02-22.

Wissenschaftliche Quellen:

Gattiker, U. E. & Larwood, L. (1990). Predictors for Career Achievement in the Corporate Hierarchy. Group & Organization Studies, 15(4), 380-400. DOI: https://doi.org/10.1177/001872679004300801

Rock, D. & Grant, H. (2016-11-04). Why diverse teams are smarter. Harvard Business Review. URL: Harvard Business Review | Kostenlos: StudoCu | Medium. Aufgerufen am 2026-02-22.

Studien & Berichte:

Wharton School & Accenture. (2026-01). Wharton-Accenture Skills Index (WAsX) Report. Wharton Knowledge. Aufgerufen am 2026-02-22.

📜 Marketing Club Lago – AI-Verantwortlichkeitserklärung: Beitrag mit KI-Unterstützung erstellt; Inhalte wurden geprüft und verantwortet.

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