Customer Experience und KI:
Was Unternehmen 2025 wissen müssen
Künstliche Intelligenz verändert die Art, wie Kunden Unternehmen erleben – von Chatbots im Service bis zu datengetriebenen Prozessen. Doch zwischen Hype und Realität liegen oft Stolpersteine.
Dieser Beitrag fasst den Vortrag von Nils Hafner (25.09.2024) zusammen und zeigt, wie Unternehmen KI wirklich nutzen können, um Kundenbeziehungen zu verbessern.